24小时 像家庭医生一样电话随访
2008/12/9
浙医一院肾脏病中心专为“人文关怀”申请课题
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在肾脏病中心每天约有200人进行人工全身换血
从窗口单位看科学发展观
有人将尿毒症称为“生命的荒原”，有这么一群人，却坚持作战“荒原”，鼓励患者活出生命色彩。
他们有一个共同的名字：浙医一院肾脏病中心。他们依靠的不仅是温馨的话语、周到的服务，更是扎实的基本功、高超的医术。
2006年，肾脏病中心被授予浙江省“杰出青年文明号”，一年以后又被团中央授予国家级“青年文明号”。
“我们中心飞速发展的十年，也是中心创建‘青年文明号’的十年。”肾脏病中心主任陈江华教授说。
“以人为本”的一体化治疗
浙医一院肾脏病中心拥有多个“第一”：国内最大的肾移植中心(之一)，国内最大的血液净化中心(之一)，亚太地区第一个达到无菌无热源的血液透析中心等。
但有一个“第一”最被他们所看重，那就是目前采用肾脏病一体化治疗模式的国内最大肾脏病中心。
对这个“一体化”，陈江华教授说，这是一种理念的改变。“中心已形成对肾脏病、肾功能不全、尿毒症的一体化治疗，不管患者处于肾脏疾病的何种阶段，我们都能保证他得到最佳治疗。”
在陈江华教授眼中，先进的治疗模式，本身就是一种“以人为本”的体现。
“以前，肾脏病患者经常要奔走于医院的各个科室之间，对肾功能、血压、血色素等进行控制。这样，就缺少一个系统、全面的随诊治疗。”陈教授说，“甚至，有时还胡乱服用一些损害肾脏和其他脏器功能的药物。”
中心在国内率先提出肾脏病一体化治疗模式。
“我们的目标很简单，不仅要提高肾病患者的治愈率，还要让他们活得有质量。”陈江华教授说得很坚定。
像家庭医生一样电话随访
“你好，请问您是傅先生吗？”每一天，肾脏病中心主管护师潘海燕，都要用电话工作很长时间。
“您的报告出来了，钙磷比例偏高。用药方面，应该有所注意。”她声音温柔，却字字清晰。
“24小时，我们随时要与患者保持联系。”潘海燕介绍。这也是“一体化”的一个方面，就像家庭医生一样温馨的电话随访。
中心专门有人负责这部电话。在平时，提醒患者用药以及前来复诊等；危急时刻，患者可以随时与医务人员取得联系，第一时间得到急救指导。
“每个病人的来电内容，我们都要详细记录。”潘海燕说，中心正在建立肾移植、血液净化、腹膜透析、肾病前期等四个数据库，做到每一个病人前来就诊，他的病史、用药情况都会一清二楚。
一天完成肾移植18例
肾脏病严重后，就是尿毒症。现在看来，对付这种病症的最有效方法，还是肾器官移植。
一天完成肾移植18例，这是肾脏病中心曾创下的纪录。而且，移植肾1年存活率达97.9%，5年存活率达93%。
在这样的成绩背后，是中心医务人员忙碌的身影。在中心管理团队和党支部协调下，各医疗组抽调人员全力保证移植手术的顺利进行，各病区抽调护理精干力量支援移植病区的通宵特护加班。
党总支书记吴建永，患有严重的心脏病，曾因突发心肌梗塞累倒在工作岗位上。但他接受心导管术后，又回到忙碌的临床一线。
去年，全科医务人员加班1000余个工作日，护士们完成肾移植术后特护加班1200余个工作日。
专门为“人文关怀”申请课题
面对“生命的荒原”，护士们的温暖关怀，显然更能给予患者强大的力量。
“有一天，在路上，一个年轻人突然对我说，‘要不是您，我可能就不在这个世界上了’。”袁静是浙医一院肾脏病中心血液净化中心护士长。她说，后来才想起，那人曾是浙大学生，当年被诊断为尿毒症，心情抑郁，多次有过轻生念头。
“我一有空，就和他说话，说得最多的还是以前成功的例子。”袁静说，这些话，在患者心中很有用。
现在，这个小伙子生活得很开心，工作也不错。“看到他们笑了，我们也开心。”她说，目前，她正在着手准备护理学科的“人文关怀”这一课题。
“如果人性关怀贯穿于护理操作过程的始终，一定会比机械或单纯的护理操作收到更好的效果。”袁静说。
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